Spedizioni

Pratiche interne aperte sugli ordini problematici (dal pulsante Apri segnalazione nella vista Spedizioni). Modifica stato, operatore e note direttamente in riga. Le righe aperte oltre la soglia (Impostazioni) sono evidenziate in rosso.

Ogni export broadcast è registrato qui. Riscarica il CSV di un export: viene rigenerato dagli ordini registrati, con la stessa normalizzazione telefono (+39) e dedup.

Segnalazioni "ordine non ricevuto" inviate dai clienti dal form pubblico. Usa Copia URL per cliente per condividere il link. Clicca una riga per il dettaglio completo; imposta lo stato e premi Salva.

Area manager. Le soglie di ritardo sono calcolate in giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) a partire dalla presa in carico del corriere. Il salvataggio è immediato, senza riavviare nulla.

Ogni caricamento è una lista. Eliminando una lista si cancellano a cascata TUTTE le spedizioni importate con quel file (eventi, alert e solleciti inclusi). Azione irreversibile.

Valore cliente nel tempo. I clienti si accumulano da tutti i file importati, identificati per cellulare (o email). Il totale speso è accurato solo per gli ordini importati da ora in poi. Clicca un cliente per la scheda con tutti i suoi ordini e ticket.

Area manager. Crea utenti, assegna il ruolo, disattiva o riattiva un account, resetta la password. Alla creazione (o al reset) viene mostrata una sola volta una password provvisoria da consegnare all'utente: al primo accesso dovrà cambiarla.

Area manager. Sincronizzazione WooCommerce: gli ordini WC vengono importati automaticamente ogni ora; qui puoi forzare un pull immediato e vedere l'ultimo esito. Catalogo SKU: mappa nome prodotto → SKU (+ combo per i bundle), usato per risolvere i prodotti degli ordini (match per SKU esatto, fallback sul nome).